Política de Calidad y Excelencia en el Servicio
En Servibyte Canarias S.L., entendemos la calidad como el instrumento fundamental para el desarrollo de nuestras actividades y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, la Dirección establece los siguientes principios de actuación:
1. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
Servibyte Canarias S.L.
c/ Secundino Delgado, 5, Local B, 35100, Maspalomas, Las Palmas
CIF: B76242619
Teléfono: 928 76 75 18
Correo electrónico: info@servibyte.com
La Dirección se compromete a liderar e impulsar la mejora continua en todos los niveles de la organización, asegurando que los servicios tecnológicos y de desarrollo ofrecidos cumplan con los requisitos del cliente, así como con los legales y reglamentarios aplicables.
2. ENFOQUE AL CLIENTE
La razón de ser de Servibyte es la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra política se basa en:
- Identificar y comprender las necesidades actuales y futuras de los usuarios.
- Ofrecer soluciones tecnológicas personalizadas que aporten valor real.
- Cumplir estrictamente con los plazos de entrega y los requisitos acordados en cada proyecto.
3. MEJORA CONTINUA E INNOVACIÓN
En un sector tan dinámico como el tecnológico, el estancamiento no es una opción. Nos comprometemos a:
- Revisar periódicamente nuestros procesos internos para optimizar la eficiencia.
- Mantenernos actualizados en las últimas tecnologías y herramientas de desarrollo.
- Aprender de cada proyecto para perfeccionar nuestros métodos de trabajo y evitar la repetición de errores.
4. EQUIPO HUMANO Y FORMACIÓN
La calidad de nuestro servicio depende directamente de la competencia de nuestro equipo. Servibyte fomenta la formación continua, el reciclaje profesional y la participación activa de todos los empleados y colaboradores. Valoramos el talento y promovemos un entorno de trabajo que favorezca la creatividad y la responsabilidad personal.
5. RELACIÓN CON PROVEEDORES Y PARTNERS
Consideramos a nuestros proveedores y colaboradores externos como una extensión de nuestro negocio. Seleccionamos a nuestros partners basándonos en criterios de calidad y fiabilidad, estableciendo relaciones de mutuo beneficio que garanticen el mejor resultado final para el cliente.
6. SEGURIDAD Y FIABILIDAD
Garantizamos la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los desarrollos y datos gestionados, alineando nuestra política de calidad con nuestras estrictas medidas de seguridad y protección de datos. Nuestros productos pasan por controles de calidad para asegurar su estabilidad y correcto funcionamiento antes de la entrega.
7. OBJETIVOS DE CALIDAD
La Dirección establece anualmente objetivos de calidad medibles y coherentes con esta política, realizando un seguimiento periódico para asegurar su cumplimiento y adaptar la estrategia de la empresa a las demandas del mercado.
8. COMUNICACIÓN Y REVISIÓN
Esta política es comunicada y entendida por todos los miembros de la organización y está disponible para todas las partes interesadas. Se revisa periódicamente para su continua adecuación.
9. CONTACTO PARA GESTIÓN DE CALIDAD
Si tiene alguna sugerencia, reclamación o desea aportar feedback sobre la calidad de nuestros servicios, puede escribirnos a: ventas@servibyte.com
Estaremos encantados de atenderle para seguir mejorando.
